隐私政策

1. 个人信息处理者与联系方式

个人信息处理者：北京仪友科技有限公司；联系地址：北京市顺义区仁和镇顺强路1号3幢4层。

隐私问题、权利请求或投诉可通过联系页面提交，或致电 15600765697。我们会核验请求人身份，并在法律规定期限内处理。

2. 我们处理的信息

• 账号与联系信息：手机号、姓名、组织及联系人信息，用于注册登录、身份识别和服务沟通。
• 订单与履约信息：检测项目、采样方式、点位、地址、样品、进度及报告信息，用于完成检测服务。
• 支付、开票与售后信息：交易状态、对账凭证、开票资料、工单、沟通记录和必要附件，用于结算、售后及争议处理。平台不应要求你在普通备注框中填写完整银行卡密码或验证码。
• 设备与安全日志：IP 地址、访问时间、浏览器及操作日志，用于保障账号与系统安全、排查故障和防范滥用。
• 一方服务流程统计：套餐访问、报价/下单意向、注册完成、订单创建、支付成功和报告交付阶段。匿名阶段仅使用随机会话标识的不可逆 HMAC 值，事件表不保存 IP、浏览器标识、完整 URL/查询参数或表单内容。
• 你主动提交的信息：联系表中的机构、城市、电话和需求说明。请只提供完成咨询所必需的信息。

3. 处理目的与依据

我们在订立或履行服务合同所必需、履行法定义务、保障系统安全或取得你单独同意的范围内处理信息，具体用于下单履约、采样或物流协同、实验室检测、报告交付与验真、支付开票、客服售后、审计与风险控制，以及按去标识化阶段统计发现流程中断并改善服务。改变处理目的或处理敏感个人信息时，我们会依法另行告知并取得所需授权。

4. 保存地点与期限

信息原则上存储在中华人民共和国境内，并仅保存至实现上述目的所需的最短期限。未形成合作的联系线索原则上不超过 12 个月；一般安全日志和一方流程统计事件原则上不超过 6 个月。账号、订单、报告、交易、发票和售后记录将按照履约、会计、审计、争议解决及法律规定的期限保存；法定期限届满且无继续处理依据后，我们将删除或匿名化。若发生争议、调查或司法要求，相关记录可能延长保存至事项结束。

5. 委托处理、共享与转移

为完成服务，我们可能按最小必要原则向承检实验室、采样人员、物流、支付结算、短信/通信及云基础设施服务商提供必要信息，并通过合同、权限控制和审计约束其用途。除取得授权、履行合同或法律另有要求外，我们不会出售个人信息，也不会向无关第三方共享。发生合并、重组或资产转让时，我们会依法告知接收方并要求其继续受本政策约束。需要向境外提供个人信息时，我们会先履行适用的告知、同意及安全评估义务。

6. 安全保护与事件响应

我们采用身份验证、最小权限、访问日志、受控下载和备份等措施降低泄露、篡改或丢失风险。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能影响你权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并告知事件影响、处置建议和联系渠道。

7. 你的权利

你有权依法查询、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意的授权，注销账号，限制或拒绝特定处理，并要求解释处理规则。撤回同意不影响撤回前处理的合法性，也不影响履行合同或法定义务所必需的处理。请通过联系页面提出请求；为保护账号安全，我们可能要求进行合理身份核验。

8. 未成年人保护

本平台主要面向具备完全民事行为能力的个人与机构，不以未满 14 周岁的未成年人为目标用户。监护人如需为未成年人安排检测服务，应代为提交并仅提供履约所必需的信息。若我们发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，将尽快删除或采取其他保护措施。

9. Cookie、统计与第三方链接

我们会使用维持登录、安全防护、保存必要操作状态和建立一方匿名流程统计所需的 Cookie。该统计由本站服务端处理，不依赖第三方跟踪脚本，也不用于跨站广告画像。部署方如另行启用访问统计脚本，应另行评估并公示其提供方、信息类型与退出方式。本站链接至实验室、备案查询或其他第三方服务时，其信息处理受对应服务的政策约束。

10. 政策更新

我们可能因业务或法规变化更新本政策，并在本页标注版本与生效日期。对个人权益有重大影响的变更，我们会通过站内消息、显著页面提示或其他合理方式通知；依法需要重新同意的，将在继续处理前取得同意。